昨天我們看到了哈斯規模龐大的自動化生產線及組裝線，今天我們嘗試從另一個角度來解釋哈斯為什么可以從一臺分度器發展到現在這樣的規模。

回顧哈斯的歷史你其實總會發現一個問題，哈斯總是抓住客戶關注的重點在前進，當Gene Haas造了臺哈斯機床的時候他就在想：給客戶提供經濟可靠的機床是哈斯存在的重要意義之一，一臺既便宜又可靠的機床是每一個夢想著擁有機床的用戶所希望的，高性價比的產品讓人感覺物超所值，而哈斯的出現恰好達成了這樣的希望。

在1987 年，Haas Automation 開始開發臺立式加工中心(VMC)，這是一種設計用于執行銑削、鉆削、攻絲和鏜孔等加工作業的機床。VF-1 這臺機床推出時，其成本要比海外制造商的機床更具競爭力。采用新設備和程序進行精密容錯制造，批 VF-1 原型機于 1988 年完成，并在伊利諾伊州芝加哥的國際機床展(IMTS 88)上推出。

當時，行業學者和行業媒體成員對售價不到 5 萬美元的美國制造加工中心持懷疑態度。Haas 不僅做到了低價，還交付了產品，并且做到了其他制造商通常無法做到的事情。如今，Haas VF-1 的各方面性能已經進行了十分大的提升，但其售價仍然低于 50,000 美元，而且在大多數情況下，客戶的機床一旦下單，幾周之內就會收到交付產品。

為了保證精度，Haas 使用了先進的專用數控設備，自己制造所有的核心部件。在哈斯超過10萬平方米的廠房里廣泛使用了新的精益制造方法和自動生產設備，優化生產并降低成本。同時，訓練有素的電子與機械裝配團隊相結合，使 Haas 能夠控制質量、成本、可靠性和供貨量。由此帶來成本上的節約和質量上的的提高則會通過更低的價格和更好的產品的形式傳遞給客戶。

除了產品性價比上的一味堅持，對于客戶服務哈斯也渴望做到一絲不茍，因為在越來越重視用戶體驗的現在，客戶的感受也越來越重要，這對任何行業來講都一樣。哈斯除了機床上的親民化操作體驗，不斷進化的哈斯控制器以外，對于售后服務及零備件更換也十分重視，經過專業培訓及認證的哈斯工程師們服務了全球超過200000臺機床。

與此同時，在全球各HFO的倉庫里，存放了價值7500萬美元以上的寄售件，絕大部分的零件可以直接從HFO的倉庫中送到客戶手中，而且99%的訂單都是在24小時內發貨，保證了以快的速度解決客戶的問題。

站在客戶的角度，制造客戶想要的產品，提供客戶滿意的服務，我想這是哈斯從一臺分度器發展為這樣一家西方機床制造巨頭的重要原因之一。