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我國機床工具工業近兩年得到快速發展，但就整體評估，仍處于提升和進步過程中。就目前而言，我國數控機床工業和國外同業相比，在智能化、精密制造、功能部件三方面還存在明顯差距。

當前，我國機床工具工業正處于一個非常好的發展時期。建立創新型國家目標的提出，“十一五”規劃、《國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2006—2020年)》以及《國務院關于加快振興裝備制造業的若干意見》的頒布，國民經濟的持續平穩較快發展，都為機床工具工業的快速健康發展創造了十分有利的宏觀環境。因此，我們機床工具工業上下游企業一定要抓住難得機遇，加強合作，齊心協力推動事業向前發展。

我國機床工具工業近兩年得到快速發展，但就整體評估，仍處于提升和進步過程中。就目前而言，我國數控機床工業和國外同業相比，在智能化、精密制造、功能部件三方面還存在明顯差距。

數字化控制技術的快速發展，使機床性能特別是智能化取得突破性進展;精密制造技術水平的提高，使機床結構設計發生很大變化。同時，隨著主機發展客觀要求的不斷提高，功能部件也在品種、規格、水平和單元技術等方面獲得很大進步。整機要求高速，要求傳動精度提高，所以功能部件也要有相應變化。品種規格系列化的快速發展，使用戶或主機廠有充分條件對功能部件進行選擇。

要縮小與國際先進水平的差距，提高我國數控機床產業發展水平，當務之急是必須加強制造部門與使用部門的密切合作。加強這種合作要在下面三個層次上下功夫。

要更新合作理念

在這一問題上，制造廠的責任更大些。我們制造廠這兩年發生了很大變化，特別是沈陽機床集團A計劃和B計劃行動實施以來，行業在服務理念上有了新突破，在行動上有了大跨越，對提高全行業服務水平起了重要的引導作用。大連機床集團、濟南二機床集團、武漢重型機床集團、北京一機床廠等許多骨干企業也都紛紛采取措施，給用戶塑造了更好的新形象。更新合作理念，制造廠首先要解決服務觀念問題，這也需要使用單位的密切配合，共同做好以下事情。

一是加強培訓。培訓能讓用戶充分了解機床性能，并能對使用中的問題進行充分溝通。這是一項重要措施，可把質量問題減少到最低限度。現在國內機床制造企業對用戶的培訓還不夠系統和完善，我們必須改變這種狀況，供需雙方要密切配合，認真解決培訓問題，把使用過程中可能出現的問題消滅在交貨之前。

二是認真做好機床安裝調試和驗收工作，特別要解決好首件加工問題。買機床是為了使用，賣機床是為了給用戶創造價值，買賣雙方要密切配合，把首批產品加工問題解決好，保證機床順利投產。在此基礎上要提高機床的使用性能，擴大機床的使用范圍，如充分利用現有軟件，根據用戶要求合作開發新的應用軟件等。

三是解決好貼身服務問題。沈陽機床集團B計劃執行一年多來最深刻的體會是貼身服務，贏得了197臺15000多萬元的訂單。貼身服務的另一層含義是用戶積極配合制造廠把問題盡快解決。機床企業要把出現的問題解決好，穩定一批用戶成為固定服務對象，贏得回頭客。B計劃行動后許多被服務對象表示再買還是要買沈陽制造的，取得了貼身服務的回報。

更新合作理念，制造廠是主導方面，使用單位也要積極配合。供需之間不是簡單的買賣關系，而是合作伙伴。更新合作理念要由淺入深、由表及里、由被動到主動。

要發展深層次合作

要真正解決棘手問題，就必須有用戶的參與，在合作過程中充分發揮用戶的作用，體現用戶的價值。這也要共同做好三件事情：

一是對現有產品進行改造，有問題的產品更要盡快解決。經過一段時間使用后，用戶對產品的意見建議是改進產品的重要依據。制造廠必須重視這一點，認真進行對用戶的訪問。今年年初機床工具工業協會組織十幾名技術專家、業務骨干分三路走訪了29家重點用戶，整理出30多項問題，并全部及時向主機廠做了反饋，要求他們上門服務，解決問題。目前，這一工作正進一步深入，國家相關部門和協會也積極組織參與，正在廣泛征求重點行業重點用戶對使用國產設備的意見和要求。

二是從項目開始就請用戶前期介入，參與產品設計方案的制訂。讓用戶參與新產品的方案制訂，對設計方案做評審，這是沈陽機床集團在服務過程中的一項重要內容。用戶參與并充分發表意見的產品，在交貨和使用過程中往往都非常順利。所以產需之間要從產品開發開始就合作，參與設計、選用國產及進口配套件的全過程，這就是深層次的合作內涵。

三是聯合引進國外先進的裝備和技術。為了搞好重點項目的引進，制造廠要為用戶廠當好參謀，國防科工委在擴大設備采購指南，加強能力建設方面也有這一要求，要求制造廠與用戶廠在購買國外設備、引進技術、國內服務等方面進行廣泛的合作，做到聯合引進、聯合購買。我們不但要把國外最好最先進的設備買進來，而且要用好，共同做好消化吸收再創新工作。

要創新供求關系

創新供求關系具有更高層次、更重要、更深遠的意義，表現為三個方面。

一是有條件的制造廠要與有代表性的典型用戶建立戰略合作伙伴關系。沒有用戶廠的支持就沒有機床制造業的發展，要把用戶廠的發展和制造廠的發展作為一個戰略整體來考慮。

沈陽機床集團專門研究了與用戶廠建立戰略合作伙伴關系的問題，機床工具工業協會在與用戶廠建立戰略合作伙伴關系問題上也有專門的考慮。核工業物理研究院、濟南柴油機廠、成都飛機發動機制造公司等都是我們服務的直通車單位，通過這些單位我們可以很快把下游行業的主要用戶意見、產品需求搞清楚。濟南第一機床集團和龍口油泵油嘴廠結成戰略合作伙伴關系對我們很有啟示，因為裝備制造業振興的重要標志、核心內容是提高裝備制造業用戶的國際競爭力，沒有用戶的發展就談不上裝備制造業的發展，更談不上裝備制造業的振興。行業要研究這一問題，加強這方面情況的交流，一些行業企業已開始著手建立重點用戶的綠色通道，結成戰略聯盟，定期交流發展情況，這是十分可喜的現象。

二是用戶參與關鍵技術的科技攻關。行業確定關鍵技術、共性技術項目后，攻關過程必須要有用戶參加。機床行業講求產學研用，其中“用”尤為關鍵。我們必須要有一些用戶單位作為行業科技攻關的重要合作伙伴，這是實現某個領域自主創新的必由之路。換句話說，機床行業的自主創新必須定位在使用與制造的緊密結合上。

三是共同努力，爭取占領世界范圍內某個領域先進技術的制高點。在機床行業內的某個特定領域，只要我們的用戶廠和制造廠攜手努力，迅速實現技術上的某種突破是完全有可能的。例如，對于當前制造業的三大技術：納米加工、智能化技術、無接觸測量，我們正在產學研用相結合，做前期前沿技術的投入。

無數事實證明，沒有前期投入，沒有前沿技術儲備，就只會始終停留在跟蹤型發展模式上。從振興我國裝備制造業、振興機床工具工業，發展數控機床產業的高度看，要實現由跟蹤型向創新型轉變，就必須要有前沿技術研發的投入，必須做好行業的技術儲備。需要強調的是，這種儲備必須做到使用和制造的密切結合，這也是“十一五”期間振興裝備制造業，發展數控機床重大專項的重要內容。